'가격표시 숫자 하나라도 철저히 확인하라' 미 인터넷 쇼핑업체들이 '숫자공포'에 떨고 있다. 사이트마다 수만가지가 넘는 판매 제품의 가격을 하나 잘못 입력하는 바람에 소비자들로부터 소송을 당하거나 막대한 보상금을 지불해야 하는 사례가 점차 늘어나고 있기 때문이다. 특히 인터넷 쇼핑업체의 경우 경쟁업체보다 가격이 현저하게 싸게 책정될 경우 관련 사이트를 통해 정보가 확산되면서 순식간에 구매자가 몰리기 때문에 업체들마다 숫자에 민감한 반응을 보일 수밖에 없는 상황이다. 인터넷 쇼핑업체인 에그헤드닷컴은 얼마 전에256M D램의 가격을 잘못 입력, 최근 구매자들이 집단소송을 준비하는 등 상당한 곤란을 겪고 있다. 당시 경쟁 업체들이 개당 335달러 정도에 판매하던 이 제품 판매가격이 에그헤드닷컴의 홈페이지에 정상가격의 10% 정도 바에 안 된느 34.85달러로 표시되면서 5,000명이 넘는 구매자들이 일시에 몰렸다. 특히 네티즌들이 하드웨어 관련 정보를 공유하는 하드OCP닷컴의 게시판에 이 가격 정보가 게시되면서 순식간에 수천 명이 넘는 구매자가 몰려들었다. 게다가 에그헤드닷컴측은 가격표시 오류를 16시간이 지나서야 수정하는 '굼벵이'식 태도를 보여 사태를 더욱 악화시켰다. 게다가 문제를 파악한 회사측인 '구매과정에서 문제가 발생할 경우 주문을 취소할 수 있다'라는 약관을 근거로 일방적으로 계약을 파기하자 사태는 한층 악화되고 있다. 회사측이 저지른 실수의 책임을 소비자들에게 전가하고 있다는 비난이 쏟아지고 있는 것이다. 특히 에그헤드닷컴의 경우 물품이 구매자에게 배달된 뒤 신용카드사에 결제를 요청하는 아마존닷컴 등 대다수 인터넷 쇼핑업체들과 달리, 신용카드로 물품을 구매하는 순간 신용카드사에 구매 승인을 요청하는 방식을 채택, 신용카드 주문이 취소되는 사태로까지 이어졌다. 소비자들은 '에그헤드닷컴이 소비자 신상정보 등 자신들이 필요로 하는 내용은 다 챙기고 책임은 안 진다'며 크게 반발하고 있다. 당시 물품을 구매했던 소비자들은 다른 업체들이 실수를 인정하고 피해를 입은 소비자들에게 상품권 등의 보상을 제시하는 것과는 달리 에그헤드닷컴이 너무 무책임한 태도를 보이고 있다면 집단소송을 준비하고 있다.