때로 그저 상대방의 말을 듣는 것만으로 상대방을 이해하고 서로의 관점을 이해하며 문제를 해결하는데 도움이 된다. 이것으로 충분치 않을 때 행복한 커플은 문제를 해결할 수 있는 좀더 나은 방법을 찾기 위해 함께 노력한다.   * 문제가 무엇인지 같이 찾아보고 동의점을 찾는다.   * 갑자기 떠오르는 대안적 방법을 찾는다.   * 서로의 필요를 가장 잘 만족시킬 수 있는 해결방안에 동의한다.   * 해결방안을 실행에 옮기는 방법에 동의한다.   * 해결방안이 어떻게 효과가 나타나는지 평가해본다. 남성들은 일반적으로 옆에 앉아 얘기하기를 좋아하는데 여성들은 얼굴을 보며 얘기하는 것을 좋아한다. 따라서 남성들은 중요한 문제를 운전하면서 토론하고자 하고 여성들은 도착할 때까지 기다리고자 한다. 얼굴을 맞대고 얘기하기를 싫어하는 남성들에 의해 여성들의 의견이 미뤄져서는 안 된다. 그리고 서로가 상대방의 선호를 알고 있어야만 한다.