컴퓨터를 통한 커뮤니케이션을 보다 효과적이며 안전하게 유지할 수 있도록 학부모들이 지원할 수 있는 방법을 알아본다. ◇ 학부모들도 컴퓨터 사용법을 알아야 한다. 자녀들로 하여금 인터넷 사교장이 부모의 간섭 없이 마음대로 놀 수 있는 운동장이라는 착각을 갖지 않도록 해야 한다. ◇ 개인의 정보를 온라인을 통해 공개하는 것을 피하도록 한다. 특히 온라인을 통해 만난 사람이 미팅을 요구할 경우 반드시 부모에게 알리도록 가르친다. ◇ 오픈 대화방에 들어가지 않도록 한다. AOL에서는 청소년 사용자들의 학부모들을 대상으로 자녀의 온라인 사용을 적절히 제한할 수 있도록 여러 제도를 마련하고 있다. 그 중 대표적인 것은 아무나 들어올 수 있는 오픈 대화방대신 초대된 사람들만 들어올 수 있는 클로우즈드 대화방만 사용할 수 있도록 하는 것이다. ◇ 온라인 사용 시간을 제한한다 매일 방과후 30분에서 1시간, 주말이면 하루 2시간 정도 등으로 온라인 사용시간을 제한하는 것이 좋다. 이 내용은 반드시 서면으로 작성해 온 가족의 동의를 받도록 한다. ◇ 컴퓨터를 공개된 장소에 두도록 한다. 자녀들의 전화내용을 모두 들어볼 수 없듯이 대화방에서 주고받는 내용을 모두 살펴볼 수는 없다. 그러나 간간히 자녀들이 컴퓨터를 사용하고 있는 때 살펴보는 것이 좋다. 가장 효과적인 방법은 컴퓨터를 자녀들의 방에서 거실로 옮기는 것이다. ◇ 네티킷(Netiquette)이 필요하다. 온라인에서는 루머나 욕설 등이 난무하며 이는 온라인 사용할 때 필요한 네티킷이 상실됐기 때문이라는 사실을 자녀들에게 인식시키고 상대방과 얼굴과 얼굴을 마주하고 대화를 할 때 처럼 온라인 대화에서도 반드시 기본적인 매너가 지켜져야 함을 가르치도록 한다.