‘휴대폰 답변 서비스’아세요?

모르는 것 문자로 질문하면 3분내‘정답 배달’

휴대폰 문자를 통해 생활 전반에 걸친 궁금증을 해결할 수 있는 ‘휴대폰 답변 서비스’가 인기를 끌고 있다.

네트워크 콘텐츠 서비스 업체 이즈메이커의 ‘지식맨(cs.jisikman.com)’은 휴대폰 답변 서비스 중 가장 오랜 역사를 자랑한다.

2006년 서비스를 시작한 이래 4년간 하루 평균 2만개의 질문이 접수되고 있다. 궁금한 내용을 휴대폰 문자메시지(SKT*9999, KTFㆍLGT 01-333-666-999)로 보내면 3분 내에 문자 답변을 받을 수 있다. 일반 이용자가 답변자로 활동하며, 필터링된 정확한 답변만 제공한다.

NHN은 ‘모바일 지식인 서비스’를 운영 중이다. 궁금한 내용을 휴대폰 문자메시지(수신번호 #11119)로 보내면 질문에 대한 답을 최대 3건까지 받을 수 있다.

다음이 운영 중인 ‘라이브 Q&A’ 서비스는 다음 사이트에서 휴대폰 인증을 거친 뒤 015-7500-8585번으로 문자를 보내 질문하면 답변이 돌아온다. 답변자가 ‘라이브 Q&A’에 올라온 질문을 확인하고 150자 이내로 답하는 방식이다. KTIS 역시 내년부터 문자로 생활정보를 문의하면 콜센터 전문인력이 검색을 거쳐 답해주는 서비스를 준비 중이다.

이즈메이커 최정회 대표는 “휴대폰 답변 서비스는 문자메시지를 통해 누구나 쉽고 편하게 이용할 수 있어 사용자가 늘어나는 추세”라며 “정확하고 빠른 답변을 제공하는 업체를 선택하는게 좋다”고 조언했다.

[출처 : 데일리 포커스 김세혁기자]