[새전북신문 소성일기자] 아이컬쳐커뮤니케이션은 최근 ‘다기능 IP폰(모델명 IPHUCA)을 개발했다고 23
일 밝혔다. 이 제품은 인터넷 프로토콜(IP) 교환기, 자동응답시스템(IVR), 컴퓨터통신통합(CTI) 기능을
갖추고 있어 가정·소규모 매장·중소기업용 등으로 다양하게 사용할 수 있다.가정에서는 인터넷 전화
는 물론 통화내용 녹음, IVR, CTI 기능의 지원용으로, 소규모 매장에서는 고객관리용으로 활용된다.

특히 이 전화에는 음성변환텍스트 기능이 지원돼 e-메일을 음성으로 들을 수 있고 스커폰과 해드셋을 연
결해 인터넷 음성 채팅 서버에 접속해 이용할 수도 있다. 이 전화기를 여러 대 연결해 웹서버와 연동시
키면 중소기업용 헬프 데스크나 콜센터용으로도 사용할 수 있다.

이명재 사장은 “앞으로 중소기업과 개인 사업자도 적극적으로 고객관리를 할 수 있도록 각 업종별 마케
팅을 강화할 계획”이라고 말했다.