인터넷폰은 저렴한 요금을 무기로 통화량이 많은 기업 고객을 우선 공략하고 있다. 초고속 인터넷망 등 전용선에 인터넷폰 업체가 제공하는 인터넷 전화를 연결하면 해당 전화끼리 통화가 가능하고 해외 휴대폰 등으로의 전화도 자유롭게 연결된다. 음성 신호를 전문적으로 처리하는 PSTN망의 일반 전화와 달리 다중 신호를 음성으로변환해야 하는 Volp 기술을 이용하는 인터넷폰은 통화품질에 대한 지적이 많았으나 국내외 업체들의 기술개발 경쟁 결과로 인터넷폰을 일반 전화와 경쟁할 수 있는 음성통화기술로 인정할 수 있을 만큼 되었고 관련시장도 해마다 커지고 있다. 통화품질개선이라는 기술적 문제가 상당부분 해결된 상태여서 가격 경쟁력을 갖춘 인터넷폰의 보급은 시대적 대세다.