웹에이전시는 웹사이트 개발과 운영에 필요한 서비스를 통합 제공하는 회사를 말한다. 웹에이전시 사업영역은 정보기술 솔루션을 비롯해 비즈니스 컨설팅·디자인·시스템통합·자원관리·아웃소싱 서비스를 모두 포함하고 있습니다. 한마디로 온라인 비즈니스의 A에서 Z까지를 모두 제공해 주는 서비스를 말한다. 웹에이전시 산업이 태동한 미국에서는 「e서비스」 「인터넷 서비스」 「인터액티브 서비스」 등 다양한 용어로 불리고 있다』 며 『웹에이전시는 기업전략을 위한 컨설팅·정보기술·마케팅·웹디자인을 모두 제공하는 종합 서비스이다. 웹에이전시 사업은 흔히 세 가지로 분류한다. 웹전략 수립과 사업기획을 위한 비즈니스 컨설팅, 시각적 효과를 주는 그래픽이나 멀티미디어를 제작하는 크리에티브, 웹애플리케이션을 개발하거나 시스템을 구축 통합해 주는 정보기술 부문입니다. 95년 웹에이전시 사업이 태동할 시기에는 주로 웹디자인이나 홈페이지 구축 업체가 이 시장에 진출했지만 최근에는 컨설팅·인큐베이팅·시스템통합(SI) 등 인터넷과 관련한 다양한 분야에서 사업 진출을 선언하고 있다.