전자상거래시 소비자들이 주의해야 할 사항들을 살펴보자, 우선 이메일, 전화번호 외에 사업자의 실제 주소, 사물실 약도, 대표자 성명, 사업자등록번호, 쇼핑몰 운영업체 주소 등의 신원정보를 확인한다. 또 제품의 가격, 사양, 원산지, 보증조건 등의 제품정보와 배송기간, 배송료, 배송방법, 구매취소, 교환, 반품, 환불 등에 대한 거래조건 또한 명시되어 있는지 살펴봐야 한다. 쇼핑몰에 들어가면 반드시 거래·이용약관 내용을 확인하도록 한다. 약관은 전자상거래상 분쟁이 생겼을 경우 판단근거가 되기 때문이다. 대금 지급과정에서는 신용카드번호 등의 유출이 우려되므로 가능하면 대금결제 보안 시스템을 갖춘 업체와 거래하는 것이 좋다. 전자상거래시 소비자는 자신의 개인정보에 대해 사업자에게 열람, 수정, 삭제 요청을 할 수 있도록 되어 있다. 업체가 이러한 내용을 웹사이트에 공시하고 있는지 확인하고 거래를 위해 꼭 필요한 경우가 아니면 주민등록번호, 신용카드번호, 은행 계좌번호, 기타 개인 신상정보를 알려주어서는 안된다.특히 개인신상정보를 악용하기 위한 목적으로 무료 서비스나 경품을 제공한다고 광고하는 업체에 넘어가지 않도록 주의한다.