인터넷상의 가격파괴가 광범위하게 진행되면서 온라인과 오프라인의 마찰은 확대일로를 치닫고 있다. 오프라인에서 주도권을 행사해 온 기존 유통업체들이 강력히 반발하고 있지만 저가판매를 무기로 앞세운 온라인 업체들은 소비자들의 폭넓은 지지에 힘입어 갈수록 영향력을 넓혀가고 있다. 21세기 유통혁명을 주도할 중심그룹으로 자리잡은 인터넷 쇼핑몰들은 그 숫자가 급속도로 늘고 있어 가격주도권 다툼은 예측불허의 싸움으로 번질 가능성이 높다. 화장품 전문 인터넷 쇼핑몰들의 할인판매에 대해서도 화장품 메이커들과 유통업자들이 반발하고 있다. 이들의 할인 공세로 기존 고객이 이탈하자 소매업자들은 가격체계가 무너질 것을 우려해 화장품 메이커들에게 인터넷 전용 브랜드를 별도로 런칭할 것을 요구하고 있다. 일부 메이커들은 인터넷에서 화장품 할인점을 운영하는 업자들을 방문, 과도한 할인판매를 자제해 달라며 압력을 가하기도 했다. 한편 최근들어 시판 전문점과 연계한 쇼핑몰이 등장해 화제를 모으고 있다. 이들 업체들은 그동안 사이버 쇼핑에서 소비자들의 불편사항으로 제기돼 온 배달지연, 제품품질, 반품시 장애 등의 문제점을 상당 부분 해소할 것으로 기대하고 있다. 전문가들은 더 이상 온라인과 오프라인은 경쟁체제가 아니며 상호간의 결합을 통해 시너지 효과를 창출할 수 있는 사업모델을 새롭게 제시할 수 있을 것으로 전망하고 있다. 또한 인터넷 상거래시 인프라 구축 등의 필수요건 이외에도 오프라인상의 시장상황에 대한 정확한 이해와 판단이 선결돼야 함을 강조하고 있다.