국경 없는 인터넷 뱅킹 시대
작성자 관리자 작성일 2001-06-14 오후 6:04:00
인터넷을 통한 정보혁명은 금융산업에도 '인터넷 뱅킹'이라는 새로운 변화를 가져오고 있다. 인터넷 뱅킹에는 세 가지 종류가 있다. 첫째는 단순히 고객들에게 인터넷을 통한 예금조회나 계좌이체 등의 서비스를 제공하는 것이다. 지금 우리나라의 은행들은 이 단계에 머무르고 있다. 두번째는 거대한 지점 조직 없이 인터네 상에서만 존재하는 인터넷 전문 은행이다. 이런 은행들은 가상공간에서만 존재하면 고객이 직접 찾아갈 수 있는 오프라인 은행 지점은 없는 것이다. 현재 미국에서는 이러한 인터넷 전문 은행들이 전통적인 은행들과 치열한 싸움을 벌이고 있다. 세 번째는 기존의 은행들이 인터넷 전문은행들과의 싸움에 대비하여 별도로 설립한 인터넷 전문 은행이다. 미국 5대 은행 중의 하나인 뱅크원이 설립한 윙스팬뱅크닷컴(WingspanBank.com)이 한 예이다. 이런 은행들은 본격적인 인터넷 뱅킹에 이르기 이전의 중간적인 단계로 온라인과 오프라인을 결합한 형태인데 기존은행의 조직과 신용을 활용할 수 있으므로 인터넷 전문은행들보다 인기가 있다. 인터넷을 통한 은행 거래는 은행과 고객 양쪽에 편리함 외에도 비용 절감과 시간 절약이라는 많은 이익을 준다. 그러나 일부 고객들은 인터넷을 통한 거래에 그다지 호감을 가지지 않고 은행 직원과의 대면적 접촉에 의한 전통적 은행거래를 더 선호한다. 또 인터넷뱅킹은 고객들이 예금이나 출금을 우편을 통해서 해야한다는 심각한 문제를 가지고 있다. 그러므로 미국 등의 일분 은행들은 온라인과 오프라인을 결합하여 곳곳에 거미줄처럼 깔려 있는 현금입출금기(ATM)를 이용해 고객들이 입출금을 할 수 있도록 하고 있다. 지금 우리 나라에서는 아직 금융관계법률상 인터넷전문은행의 설립은 어렵다. 그러나 인터넷 뱅킹이 가지고 있는 여러 문제점에도 불구하고 많은 장점 때문에 앞으로는 인터넷 뱅킹이 점차 확산될 것이며, 더욱이 인터넷 뱅킹은 우리나라가 추진하고 있는 외환자유화나 금융시장 개방과 맞물려 앞으로 국내 금융계의 앞날에 큰 변수로 작용할 것이다. 어쩌면 국경 없는 인터넷 뱅킹의 속성상. 인터넷 뱅킹의 확산은 앞으로 우리나라 금융시장 개방의 속도와 폭에 영향을 끼치게 될 지도 모른다. 현재 미국이나 일본 등지의 선진국에서 거의 모든 은행이 인터넷을 이용한 여러 가지 서비스를 고개들에게 제공하고는 있지만, 아직 일반의 낮은 인식과 인터넷 뱅킹에 있어서 보안문제에 대한 우려 때문에 전면적인 인터넷 혁명은 금융계에서 아직 이루어지지 않고 있다. 그러나 우리나라에세는 인터넷에 대한 국민들의 높은 관심과 전자상거래에 있어서 보안상의 문제를 비교적 덜 우려하는 국민적 정서를 고려해 볼 때 앞으로 인터넷 뱅킹을 향한 은행들의 발걸음은 일부 선진국보다 더 빨라질 것으로 예상된다. 그러므로 앞으로 펼쳐질 새로운 인터넷뱅킹 시대를 대비하여 관계 법령을 재정비하는 등 우리나라 금융계나 정부의 체계적인 준비가 시급히 필요할 것이다.
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