N세대 공략 이렇게 하라.
작성자 관리자 작성일 2001-06-14 오후 6:04:00
'호기심을 자극하라.', '당신만을 위한 상품이라는 생각을 갖게하라.' 첫째, 호기심을 자극하라. 뜨거운 물을 부어 마시는 원두커피가 제격. 일반 캔커피는 따기만 하면 먹을 수 있는데 비해 물을 섞어 만들어 먹는 수고를 해야한다. 다른 사람과 구분되고 싶어하는 N세대를 잡기 위해서는 이러한 호기심을 꾸준히 자극해야 한다. 둘째, 당신만을 위해서 맞추어주겠다는 의지를 보여줘라. N세대는 틀에 박힌 브랜드를 싫어한다. 개성있고 감각적인 상품이라면 유명브랜드가 아니라도 충분히 호감을 갖고 쓸 수 있다. 새롭게 진열된 패스트푸드를 권하며 그들의 의견을 듣고 맞추어 주겠다는 의지를 보여라. 가령 고객이 '샌드위치에 양상추를 더 넣어라'하면 '다음에 준비할테니 꼭 들려주십시오'라고 대답하라. 그러면 N세대는 단골이 된다. 셋째, 컴퓨터에 맞는 음식을 구비하라. N세대를 대표하는 상징은 PC통신과 인터넷, 컴퓨터 모니터에 열중하다보면 날 새는 줄도 모른다. N세대의 심심한 입을 채워주는 것은 단연 쿠키류, 키보드를 두드려가며 먹기에 부스러기가 생기지 않는 미니형 쿠키가 제격이다. 넷째, TV에 나온 상품을 권하라. 신세대 사이에 화제를 일고 있는 CF 광고나 TV 드라마를 파악, 그곳에 사용된 제품을 제공하라. N세대는 네트워크와 정보기기를 통해 상호간의 커뮤니케이션과 평등에 익숙해있다. TV 등에서 스타들이 사용하거나 먹고 있는 제품을 권하면 자신도 스타라는 생각을 하게 된다.
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