노인 주유원의 시작점은?
노인 주유원은 보건복지부 산하 한국노인인력개발에서 주유원으로 일하고자 하는 노인을 교육, 훈련하여 채
용을 희망하는 주유소에 파견하는 사업이죠. 주유소의 인력난 해소와 고령사회 대비 노인일자리 창출을 통
한 노인의 사회참여와 소득증진을 위하여 개발된 일자리입니다.
노인일자리사업을 추진하면서 항상 부딪히는 문제는 노인들에게 단순한 일자리, 청소나 경비 등 허드레일
만 만든다는 것이 가장 큰 문제입니다. 그러나 노인들의 경험과 지혜를 살리고 전직을 활용할 수 있는 괜찮
은 일자리개발이 그리 쉬운 일만은 아닌데요.
이러한 이유로 한국노인인력개발원에서는 민간분야 일자리 개발을 적극적으로 추진하게 되었고 그 결과 주
유원 및 시험감독관 일자리를 개발하는데 성공하였습니다.

노인에게 일이 필요한 이유?
1. 경제적 자립
자녀교육과 출가 등으로 인해 노후의 경제적 대비가 부족한 어르신들에게 본인의 생활에 도움이 되고 손주
들 용돈 정도는 줄 수 있는 좋은 기회가 될 수 있습니다.
2. 정신적∙신체적 건강유지
많은 여가시간을 불규칙하게 보내는 것보다 규칙적인 생활과 업무에서 오는 적절한 긴장감이 더욱 건강한
노후를 만들어 드립니다.
3. 사회참여
갑작스런 인간관계 감소에서 오는 사회적인 상실감과 소외감에서 벗어나 좋은 인간관계를 회복하고 경제적
안정을 통해 자신감을 얻습니다.
4. 가족 간의 갈등해소
자녀들의 부양부담이 줄어들고 일하면서 생기는 경제적 여유와 자신감이 화목한 가족관계를 만들어줍니다.
5. 고령화에 따른 사회비용 절감
급속한 고령화로 인해 사회가 부담해야하는 비용이 천문학적으로 늘어나고 있습니다. 일하는 노인이 많아지
면 정신적∙신체적으로 건강해져 의료비가 대폭 감소하며 사회가 지출하는 부양비용도 크게 줄어들 수 있습
니다.

노인 주유원의 파견 절차?
노인 주유원의 파견 절차는 우선 노인일자리 확보, 참여 노인 모집, 이론 및 실기 교육 실시, 인력을 등록
한 후, 주유소와 매칭- 동행면접을 치른 후 채용 또는 미채용시 사후관리의 순서로 노인 주유원 파견 절차
가 이루어지고 있습니다.

노인 주유원의 지원 대상?
60세 이상 신체 건강한 어르신 가운데 주유원으로 일하길 희망하는 분이라면 누구든 지원 가능합니다.

노인 주유원 교육 매뉴얼?
주유원 양성에서 처음 시작하는 내용은 교육인데요. 주유소의 시설물 안내, 주유소 판매 유종 안내, 주유
서비스, 카드결제 배우기, 혼유 사고 발생시 대처 방법, 세차 서비스. 이런 이론 교육을 다 받고나서는 현
장 실습을 실시하고 있습니다.

주유원의 준비하기 단계?
주유소에서 단정하고 청결한 복장과 환한 미소는 주유소를 찾는 고객을 맞는 기본 자세일 텐데요.
1. 단정한 머리와 심하지 않은 염색
2. 편안한 미소
3. 청결한 유니폼을 항상 착용하고요.
4. 장갑의 청결 유지 또한 중요한 사항입니다.
5. 신발은 편안하면서 청결한 것을 착용하는 것이 좋습니다.

주유 서비스 7단계?
노인 주유원 교육 매뉴얼에는 주유 서비스 7단계라는 교육내용이 있는데요.
1단계로는 차량 대기 및 안내입니다. 고객 차량이 들어오면 큰 소리로 인사를 하고 주유 구 위치를 판단
후 차량을 안내 합니다. 이때 차량 안내 시에는 사고 예방을 위해 차량 옆쪽에서 안내를 유도하여야 합니
다.
2단계로는 안전 확인 및 주문 받기.
3단계 주유하기
4단계 주유 중 서비스. 이때 고객이 원치 않는 서비스는 불쾌감을 줄 수 있으니 과도한 질문과 친절은 피하
시는 게 좋습니다.
5단계 주유 완료.
6단계 계산하기.
7단계 환송하기.
이렇게 주유 서비스를 7단계로 체계적으로 나누어 교육중입니다.

주유 고객이 싫어하는 행동?
그 내용 또한 한국노인인력개발원의 노인 주유원 매뉴얼 교육 내용에 포함되어 있습니다.
주유하는 고객들이 싫어하는 행동들의 요약해서 말씀 드리자면.
1. 주유서비스 중 동료 직원과 장난 또는 잡담하는 행동
2. 주유구 캡을 차 윗부분 또는 트렁크 위에 놓는 행동
3. 주유가 끝났는데도 다른 고객만 응대하는 행동
4. 더러운 걸레나 유리창 닦기로 차 유리창을 닦는 행동
5. 차량 점검 후 본네트를 거칠게 닫는 행동
6. 주유 또는 세차 대기고객의 차례를 지키지 않는 행동
7. 지저분하고 기름 냄새가 나는 장갑을 끼고 신용카드나 사은품을 주고받는 행동 등의 내용만 조심해 주시
면 고객에게 좋은 이미지를 주고, 주유원으로서도 만점이 아닐까 합니다.

노인 주유원 교육 기관?
전국에 있는 노인일자리 수행기관인 노인종합복지관, 종합사회 복지관, 시니어클럽, 대한노인회 취업지원센
터 등에 참여하여 신청을 하고 일정 교육을 이수하면 됩니다.

노인 주유원의 근무조건?
근무조건은 주유소마다 차이가 있습니다. 자세한 근무조건은 채용을 희망하는 주유소가 제시하게 됩니다.
기본적인 근무조건은 근무시간- 일일 6~8시간 또는 4시간 파트타임으로 이루어지고 있고요.
시간대는 주유소 채용 면접 시에 상호 조정하게 됩니다.

월 평균 보수?
급여는 시급제로 이루어지고요.
일한시간×시급(최저임금이상), 또는 일일 6~8시간을 근무하시는 분들은 월급제로 보수를 받게 됩니다.
시급 기준은 주유소마다 차이가 있으며 업무지속 기간에 따라 달라집니다.
최저임금은 올해 노동부 고시 기준으로 시간당 3,770원이고요 8시간 하신다면 하루에 3만160원을 받을 수
있습니다.

노인 주유원의 앞으로 전망?
향후 노인주유원 인력뱅크 구축사업은 6,000여명의 인력풀을 양성해 연간 120억 규모의 노인일자리를 창출
하게 될 예정입니다. 또한 주유소들은 생산적인 노인인력의 안정적 확보로 주유원 구인난을 해소하게 되고
이러한 안정적 인력확보에 따라 모집광고비, 노무비, 교육비 등 약 8억 원의 절감효과를 보일 것으로 예상
됩니다.
특히 노령화로 치닫고 있는 우리 사회에서 고령 친화적 마케팅 강화로 기업의 사회공헌이라는 이미지 제고
에 크게 이바지할 것으로 보이고 있습니다.
또 정부-기업-민간의 새로운 고용문화로, 윈-윈 모델로 자리 잡을 것으로 보입니다.