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1. 처음 만나는 사람의 이름을 잘 기억한다.
2. 타인을 편안하게 해주는 사람이 되라.
3. 느긋하고 편안한 마음을 갖도록 노력하라.
4. 이기적이 되지 말라. 모든 것을 다 알고 있는 척하지 말라. 평범하고 겸손하라.
5. 자신의 성격 결함을 개조하라.
6. 타인에게 도움을 줄 수 있도록 하라.
7. 불평불만을 버리고 자신의 잘못을 솔직히 인정하라.
8. 모든 사람을 진심으로 사랑하라.
9. 주위 사람의 성공에 대하여 축하하라. 그리고 슬픔이나 실망에 처한 사람을 위로하라.
10. 당신과 함께 함으로써 사소한 것일지라도 무엇인가 얻을 수 있다는 생각을 갖게 하라.
-데일 카네기 | 
